Para que pueda utilizarse como fundamento para el tratamiento de datos personales, el consentimiento deberá ser informado, libre, específico e inequívoco. Esto implica revisar la forma en que se presentan los avisos de privacidad, se solicitan autorizaciones y se registra la decisión del titular.
¿Qué cambia para las organizaciones?
Expresiones como “al continuar navegando aceptas nuestra política”, las casillas premarcadas o una autorización general para distintas finalidades pueden dificultar la demostración de un consentimiento válido.
La organización deberá identificar con claridad
Elementos mínimos de trazabilidad
- La finalidad del tratamiento.
- La información entregada al titular.
- La acción mediante la cual se otorgó la autorización.
- La evidencia que permite demostrarla.
- El mecanismo disponible para su revocación.
Estos elementos forman parte de la trazabilidad del consentimiento y permiten conocer qué aceptó la persona, cuándo lo hizo y bajo qué condiciones.
Las cuatro condiciones que debes conocer
El consentimiento debe ser:
Informado
Porque el titular necesita comprender quién tratará sus datos y para qué serán utilizados.
Libre
Porque la decisión debe entregarse sin presiones ni condicionamientos injustificados.
Específico
Porque cada finalidad debe presentarse de manera clara y separada.
Inequívoco
Porque debe existir una acción afirmativa que permita demostrar la voluntad de la persona.
Consentimiento, evidencia y revocación
La gestión del consentimiento continúa después de la aceptación.
También será necesario conservar registros, mantener actualizado su estado y facilitar que el titular pueda retirar la autorización mediante un canal accesible.
Por eso, este tema involucra a las áreas legal, marketing, producto, tecnología y experiencia de usuario.
¿Tus mecanismos de consentimiento están preparados?
Revisar formularios, banners de cookies, campañas y avisos de privacidad puede ayudar a identificar brechas antes de la entrada en vigencia de la Ley 21.719.
La guía Consentimiento válido bajo la Ley 21.719 desarrolla los cuatro requisitos, los errores más frecuentes, la evidencia necesaria y los campos mínimos que debería registrar una organización.
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Descarga la guía completa y revisa cómo fortalecer la gestión del consentimiento en tu organización.
Este contenido tiene fines informativos y no constituye asesoría legal.